دفتر نوآوری آمریکا

محمد رحمتی
نوشته شده توسط محمد رحمتی

ترامپ چندماه پس از روی کار آمدن  به عنوان رئیس جمهور آمریکا، دستور تأسیس دفتر نوآوری آمریکا[1] را صادر کرد. او مسئولیت این دفتر را به داماد خودش جرد کوشنر[2]– که البته مشاور ارشد و مورد اعتماد ترامپ نیز می‌باشد – سپرد. وظیفه اصلی این دفتر تحول در ساختار دولت و چابک‌سازی دولت آمریکاست به نحوی که مشابه یک شرکت تجاری بتواند به سرعت خود را به روز کند و در مقابل مشکلات و گره‌های فعلی دولت چاره‌اندیشی کند.

رابرت اتکینسون، رئیس بنیاد فناوری و نوآوری آمریکا، در مورد تشکیل این دفتر نظر مساعدی دارد و بیان می‌کند که ایجاد تحول عظیم در دولت و چابک‌سازی آن از طریق این دفتر ممکن است. اتکینسون لازمه چنین تحول کلانی  را  تزریق تفکر و عمل «نوآوری‌های مردم‌محور» می داند. مبانی نظری و عملی چنین نوآوری‌هایی در صورت مردم‌محور بودن است که می‌تواند موفق باشد و به وظایف اصلی دولت ورود پیدا کند.

اتکینسون مسئله بهبود عملکرد دولت را مسئله‌ای می‌داند که به صورت خاص بیش از 60 سال است دولت‌های آمریکا در حال دست و پنجه نرم کردن با آن هستند. در این دوره 60 ساله بسیاری از دولت‌هاسعی کردند تا با تقلید از مدل شرکت‌های فرچون 500[3] که به لحاظ ساختار بوروکراتیک شباهت زیادی به ساختار دولت‌ها داشتند، ساختار خود را متحول کنند و بهبود ببخشند. البته چالش‌هایی که امروزه دولت‌ها با آن مواجه هستند متفاوت با گذشته است و مسئله اصلی نحوه استفاده از فناوری و گذار به یک شرایط منعطف‌تر و مطلوب‌تر است. چالش و مسئله در این شرایط وابستگی شدیدی به اتخاذ نوآوری‌های مردم‌محور برای بهبود فرآیندها، خدمات و مدل‌های سازمان های دولتی است. در ادامه بخش‌هایی از پیشنهادها و گزارشی که توسط بنیاد فناوری و نوآوری آمریکا و به قلم رابرت اتکینسون به منظور کمک به دفتر تازه تأسیس نوآوری آمریکا ارائه شده، بیان می‌گردد.

این پیشنهادها در شش تقسیم‌بندی کلی ارایه شده است که در این قسمت ارایه می‌گردد:

مدل‌های نهادی

  • ایجاد پست «مدیر نوآوری» در کاخ سفید
  • اضافه شدن مؤلفه نوآوری به برنامه‌های راهبردی نهادهای مختلف
  • تشکیل گروه‌های خاص Skunk Works[4]
  • گسترش برنامه‌های نوآورانه ریاست جمهوری
  • ایجاد محدودیت‌های موقت برای عدم رعایت برخی قوانین دست و پاگیر

رویکرد و فرهنگ

  • نهادینه‌سازی تفکر طراحی و نمونه‌های نوآورانه در سازمان‌ها
  • شناسایی 20 تا 50 اقدام اصلی که می‌توان از طریق نوآوری در آنها تغییر ایجاد کرد
  • ایجاد انتظار و توقع برای نوآوری، برنامه‌های تست و آزمایش موقت، برنامه‌های پایلوت و ….

منابع، ابزار و تجارب موفق

  • مستند‌سازی تجارب موفق
  • حمایت از ابزارهای نوآوری
  • تمرین پشتیبانی آموزشی برای «بله» گفتن به نوآوری
  • ایجاد فرهنگ درونی برای نوآوری
  • فراهم آوردن بستر صحبت و ارتباط بین مردم و سازمان‌های دولتی

معیارها و انگیزه‌ها

  • از نوآوری یک انتظار عملکردی مشخص برای مقامات ارشد خود ایجاد کنید
  • ایجاد جوایز حمایت از نوآوری و شناسایی نوآوران
  • استفاده از ظرفیت سایت‌هایی چون سایت Yelp[5]
  • ارائه رتبه بندی از سازمان‌ها و نهادهای دولتی به لحاظ نوآوری

تأمین مالی

  • ایجاد این امکان برای سازمان‌های دولتی تا بتوانند بخشی از بودجه خود را صرف پروژه‌های خاص نوآوری نمایند
  • امکان استفاده بیشتر از همکاری‌های مبتنی بر صرفه‌جویی مشترک[6]

نظارت و بازبینی

  • تلاش‌های رسمی برای فهم فرآیندهای نوآوری و تحمل ریسک مطلوب
  • اعلام مؤسساتی که اقدامات نوآورانه‌ای نداشته‌اند
  • استفاده از نوآوری به عنوان یک معیار در فرآیندهای پشتیبانی و تأمین
  • حاصل‌کردن اطمینان از ظرفیت لازم برای ارائه راه‌حل‌های نوآورانه قبل از ثبت و نهایی‌شدن قرارداد با یک سازمان یا شرکت
  • امکان استفاده از نوآوری‌های بعد از ثبت قرارداد
  • فعالسازی شرکت‌های خصوصی برای فراهم کردن خدمات عمومی و دولتی
  • فراهم آوردن پلتفرم‌های دولتی برای ارزیابی فروشندگان و مقایسه آنها از منظر نوآوری‌ها و معیارهای عملکردی

 

[1] Office of American Innovation

[2] Jared Kushner

[3] لیستی از 500 شرکت بزرگ آمریکا به لحاظ درآمدی که هر ساله توسط مجله فرچون منتشر می کند

[4]  گروه های خاصی متشکل از نیروهای حرفه ای و متخصص هستند که به صورت فشرده و بدون هر گونه محدودیتی برای محقق شدن یک هدف خاص تلاش می‌کند. این مفهوم برگرفته از یک شرکت نظامی به نام لاکهید مارتین است که در یک زمان بسیار فشرده و در یک گروه ویژه از مهندسین توانست یک هواپیمای فوق پیشرفته جاسوسی را طراحی و اجرا کند.

[5] سایتی است که در آن افراد نظرات، تصاویر، پیشنهادها و اطلاعات مورد نیاز در مورد جزییات یک رستوران، یک سازمان دولتی، یک هتل و یا هر واحد تجاری متعارف را می توانند ثبت کنند و از این طریق به سایرین کمک کنند.

[6] shared savings partnerships

محمد رحمتی

محمد رحمتی

پژوهشگر مرکز رشد دانشگاه امام صادق (ع)؛ دانشجوی دکتری مدیریت تکنولوژی دانشگاه علم و صنعت

More Posts

نظری دهید